Analysis of the Effect of Deciding to Save with Brand Image as a Mediation Variable
DOI:
https://doi.org/10.24090/ej.v9i1.4813Keywords:
Corporate Social Responsibility, Shariah Governance, Service Quality, Brand Image, and Saving DecisionsAbstract
This research aims to find out how strong "The Influence of CSR, Shariah Governance, and Service Quality on the Decision to Save with Brand Image as an Intervening Variable" at Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syariah KCP Ungaran. In this study using quantitative methods. This data collection method is carried out by distributing questionnaires to customers of Bank BRI Syariah KCP Ungaran. Samples were taken as many as 100 respondents, with random sampling technique. The results of the Ttest test show that in this study the variables of CSR, Shariah Governance, and Service Quality have a positive and significant effect on Saving Decisions and also the variables of CSR, Shariah Governance, and Service Quality have a positive and significant effect on Brand Image. And also from the Ftest test, the variables of CSR, Shariah Governance, and Service Quality have a positive and significant effect on Saving Decisions and on Brand Image. From the Path Test using the Sobel Test that the brand image variable is also able to mediate the CSR, Shariah Governance, and Service Quality variables on saving decisions.References
Andy Asmararaja, I. kadek, & Bagus Raka Suardana, I. (2018). Tingkat Kepercayaan, Kualitas Layanan, Brand Preference dan Minat Menabung. Jurnal Manajemen Bisnis, 15(1). http://journal.undiknas.ac.id/index.php/magister-manajemen/
Astiti, N. P. Y., & Saitri, P. W. (2016). Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Kesejahteraan Masyarakat dan Citra Perusahaan. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 12(2), 94–104.
Bawono, A. (2006). Multivariate Analysis dengan SPSS.
Caesario, R. D., Niaga, A., Malang, P. N., & Nasabah, K. (2018). Pengaruh Corporate Social Responsibility ( Csr ) Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Citra Perusahaan Di Bri. J A B Jurnal Aplikasi Bisnis, 4(1).
Djunaedi. (2016). Pengaruh Corporate Social Responsibility ( CSR ), dan Kualitas Produk Terhadap, Citra Bank dan Keputusan Menabung di BNI Syariah Kota Kediri. 3(2).
Endraswati, H. (2017). Struktur Islamic Corporate Governance.
Fahham, A. M., Suryani, A. S., Wahyuni, D., Astri, H., Hakim, L. N., Mulyadi, M., Teja, M., Prihatin, R. B., & Prayitno, U. S. (2015). Corporate Social Responsibility : Konsep, Strategi, dan Perusahaan.
Fajar Fahrudin, M., & Yulianti, E. (2015). Pengaruh promosi, lokasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian nasabah Bank Mandiri Surabaya. Journal of Business & Banking, 5(1), 149. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i1.478
Haris, H., & T, N. S. I. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Periklanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Menabung pada Bank Syariah (Studi Kasus pada BTN Syariah Surakarta). Muqtasid: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 3(1), 1. https://doi.org/10.18326/muqtasid.v3i1.1-24
Inayati, L. S., & Wahyuni, D. U. (2017). Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Dan Promosi Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung. Favian Firwan Firdaus, 6(4), 1–20.
Kurnia, D. (2017). Pengaruh Good Corporate Governance Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Food And Beverage Yang Listing Di Bursa Efek Indonesia БезопаÑноÑÑ‚ÑŒNo Title. JOM FISIP, 4, 9–15.
Maski, G. (2010). Analisis Keputusan Nasabah Menabung: Pendekatan Komponen Dan Model Logistik Studi Pada Bank Syariah Di Malang. Journal of Indonesian Applied Economics, 4(1), 1–2010. https://doi.org/10.21776/ub.jiae.2010.004.01.4
Munawaroh, S. (2018). Pengaruh Promosi, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menabung Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening. Skripsi.
Nofriyanti, A. R. (2017). Pengaruh Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, Brand Loyalty Terhadap Brand Equity Pengguna Telkomsel. Jurnal Ekonomi BisnisEkonomi Bisnis, 22(2), 130–142.
Nurjanah, R., & Mulazid, A. S. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Corporate Social Responsibility Terhadap Citra Perusahaan. Muqtasid: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(1), 40. https://doi.org/10.18326/muqtasid.v9i1.40-53
OJK. (2020). Snapshot Perbankan Syariah Indonesia Maret 2020. Otoritas Jasa Keuangan. https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/berita-dan-kegiatan/publikasi/Documents/Pages/Snapshot-Perbankan-Syariah-Indonesia-Maret-2020
Ramadani, O. V., Kadir, A. R., & Sanusi, A. (2018). Analisis Pengaruh Shariah Compliance dan Assurance terhadap Kepuasan Nasabah BMT Barokatul Umah di Kabupaten Merauke. Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 9(2), 349. https://doi.org/10.21580/economica.2018.9.2.2662
Ruwaidah, S. H. (2018). Pengaruh literasi keuangan syariah dan shariah governance terhadap keputusan mahasiswa dalam menggunakan jasa perbankan syariah: studi kasus pada …. Muhasabatuna: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, 1, 79–106. http://eprints.walisongo.ac.id/8966/
Said, A. (2016). Pengaruh Brand Image, Word Of Mouth, Dan Iklan Terhadap Minat Menabung Di BMT Se-Kabupaten Demak. Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(2), 318–333.
Said Aryonindito, T. F. (2018). Pengaruh Sharia Compliance, Transparansi, Dan Akuntabilitas Terhadap Market Share Bank Umum Syariah. Akuntabilitas Dalam Perspektif Teori Agensi, 02(02), 357–370.
Yulianti, Hayu Yolanda Utami, & Natassia, R. (2017). Pengaruh Corporate Social Responsibility, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Nagari Cab. Utama.
Astiti, N. P. Y., & Saitri, P. W. (2016). Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Kesejahteraan Masyarakat dan Citra Perusahaan. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 12(2), 94–104.
Bawono, A. (2006). Multivariate Analysis dengan SPSS.
Caesario, R. D., Niaga, A., Malang, P. N., & Nasabah, K. (2018). Pengaruh Corporate Social Responsibility ( Csr ) Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Citra Perusahaan Di Bri. J A B Jurnal Aplikasi Bisnis, 4(1).
Djunaedi. (2016). Pengaruh Corporate Social Responsibility ( CSR ), dan Kualitas Produk Terhadap, Citra Bank dan Keputusan Menabung di BNI Syariah Kota Kediri. 3(2).
Endraswati, H. (2017). Struktur Islamic Corporate Governance.
Fahham, A. M., Suryani, A. S., Wahyuni, D., Astri, H., Hakim, L. N., Mulyadi, M., Teja, M., Prihatin, R. B., & Prayitno, U. S. (2015). Corporate Social Responsibility : Konsep, Strategi, dan Perusahaan.
Fajar Fahrudin, M., & Yulianti, E. (2015). Pengaruh promosi, lokasi, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian nasabah Bank Mandiri Surabaya. Journal of Business & Banking, 5(1), 149. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i1.478
Haris, H., & T, N. S. I. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Periklanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Menabung pada Bank Syariah (Studi Kasus pada BTN Syariah Surakarta). Muqtasid: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 3(1), 1. https://doi.org/10.18326/muqtasid.v3i1.1-24
Inayati, L. S., & Wahyuni, D. U. (2017). Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Dan Promosi Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung. Favian Firwan Firdaus, 6(4), 1–20.
Kurnia, D. (2017). Pengaruh Good Corporate Governance Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Food And Beverage Yang Listing Di Bursa Efek Indonesia БезопаÑноÑÑ‚ÑŒNo Title. JOM FISIP, 4, 9–15.
Maski, G. (2010). Analisis Keputusan Nasabah Menabung: Pendekatan Komponen Dan Model Logistik Studi Pada Bank Syariah Di Malang. Journal of Indonesian Applied Economics, 4(1), 1–2010. https://doi.org/10.21776/ub.jiae.2010.004.01.4
Munawaroh, S. (2018). Pengaruh Promosi, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menabung Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening. Skripsi.
Nofriyanti, A. R. (2017). Pengaruh Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, Brand Loyalty Terhadap Brand Equity Pengguna Telkomsel. Jurnal Ekonomi BisnisEkonomi Bisnis, 22(2), 130–142.
Nurjanah, R., & Mulazid, A. S. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Corporate Social Responsibility Terhadap Citra Perusahaan. Muqtasid: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(1), 40. https://doi.org/10.18326/muqtasid.v9i1.40-53
OJK. (2020). Snapshot Perbankan Syariah Indonesia Maret 2020. Otoritas Jasa Keuangan. https://www.ojk.go.id/id/kanal/syariah/berita-dan-kegiatan/publikasi/Documents/Pages/Snapshot-Perbankan-Syariah-Indonesia-Maret-2020
Ramadani, O. V., Kadir, A. R., & Sanusi, A. (2018). Analisis Pengaruh Shariah Compliance dan Assurance terhadap Kepuasan Nasabah BMT Barokatul Umah di Kabupaten Merauke. Economica: Jurnal Ekonomi Islam, 9(2), 349. https://doi.org/10.21580/economica.2018.9.2.2662
Ruwaidah, S. H. (2018). Pengaruh literasi keuangan syariah dan shariah governance terhadap keputusan mahasiswa dalam menggunakan jasa perbankan syariah: studi kasus pada …. Muhasabatuna: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, 1, 79–106. http://eprints.walisongo.ac.id/8966/
Said, A. (2016). Pengaruh Brand Image, Word Of Mouth, Dan Iklan Terhadap Minat Menabung Di BMT Se-Kabupaten Demak. Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(2), 318–333.
Said Aryonindito, T. F. (2018). Pengaruh Sharia Compliance, Transparansi, Dan Akuntabilitas Terhadap Market Share Bank Umum Syariah. Akuntabilitas Dalam Perspektif Teori Agensi, 02(02), 357–370.
Yulianti, Hayu Yolanda Utami, & Natassia, R. (2017). Pengaruh Corporate Social Responsibility, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Nagari Cab. Utama.
Downloads
Published
2021-06-04
How to Cite
Mustofa, N. H., & Wati, W. W. (2021). Analysis of the Effect of Deciding to Save with Brand Image as a Mediation Variable. El-Jizya : Jurnal Ekonomi Islam, 9(1), 56–68. https://doi.org/10.24090/ej.v9i1.4813
Issue
Section
Articles
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
