Suharti, F. 2017. Analisis Kesesuaian Antara Harapan dan Kinerja Layanan pada Kualitas Pelayanan Hotel Akbar Syariah Banyumas Jawa Tengah. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Raushan Fikr. 3, 2 (Apr 2017), 43–58. DOI:https://doi.org/10.24090/jimrf.v3i2.1018.